ニコアニメーション創設者：ユーザーへのより良いサービス提供のため有料会員制を導入

「有料会員」制度はあらゆる分野で導入されています。ウェブサイトやフォーラムなどの会員になると、それに応じてさらに多くのサービス特典も得られます。ウェブサイトの場合、より多くの収益モデルがあり、それは双方にとって有利な動きであると言えます。

日本のニコ動は初期の頃は会員は無料でした。どなたでも会員登録していただければ、対応するサービスをご利用いただけます。ところが、突然、有料会員と一般会員という2つの制度が導入されました。この行為はニコ動でも有料会員と無料会員の間で紛争を引き起こす原因となった。最近、ニコ動の創業者川上功生氏は2016年のインタビューでニコ動の発展の歴史を振り返り、有料会員制は当初ユーザーの批判に応えて開設されたもので、有料ユーザーと一般ユーザーの間で戦争を巻き起こし、ニコ動の収益化を図るつもりだったと語った。

ニコ動有料会員は通常会員に比べ、より良い画質で動画を視聴でき、生放送視聴時のネットワーク環境も良くなります。以前、たつき監督の解任によりニコ生の有料会員が解約される事態となり、ニコ生のアニメ事業に対する市場の懸念が一時高まった。川上幸成氏はインタビューで、ニコ動がYouTubeから動画配信を遮断された際にサーバーに多大な負担がかかったため、会員登録制を導入したと説明している。それにもかかわらず、サーバーの負荷は依然として大きく、ニコ会員アカウントの登録には数か月かかりました。ユーザーの批判に対処するため、川上幸成氏は有料会員制というアイデアを思いついた。

当時、川上恒成の計画は、ニコ動のサービスの悪さとログインの遅さに対する一般会員の不満を利用するというものだった。料金を支払う会員は一般会員に早く料金を支払うよう煽動し、その結果、料金を支払う会員と一般会員の間で争いが起こりました。全員が支払えば、会社は利益を上げることができるかもしれない。有料会員制度を導入することで、ユーザー間の争いを巻き起こし、利益を得ることができる。